Palvelupakettien palvelukuvaus

1. Hohta-palvelun perusajatus

Hohta on suomalainen palvelu, jonka avulla aurinkopaneelien tuotantodata saadaan helposti näkyviin esimerkiksi aulan infonäytölle. Palvelinympäristömme sijaitsee Suomessa, ja ratkaisu voidaan toteuttaa ilman kytkeytymistä asiakkaan sisäverkkoon. Tämä helpottaa käyttöönottoa erityisesti kohteissa, joissa yritysverkon tietoturvavaatimukset ovat tiukat.

Täysin paikallisesta verkosta riippumaton yhteys onnistuu silloin, kun aurinkoinverttereihin ei ole kytketty muita monitorointi- tai ohjauslaitteita, jotka ovat jo paikallisessa verkossa.

2. Pakettien roolit lyhyesti

3. Näkymät

Kaikki infonäyttönäkymät tuotetaan asiakkaalle nettisivumuodossa. Asiakas voi avata tarjoamamme linkin nettisivulle ja siten nähdä aurinkotuotannon infonäytöllä. Edellytyksenä toimivuudelle on, että infonäytöllä on internet-yhteys. Infonäytöllä ei tarvitse olla sisäverkon kautta yhteyttä aurinkoinverttereihin.

Kevyt infonäyttö

Kevyt infonäyttö on Pikku-pakettiin kuuluva yksinkertainen julkinen näkymä aurinkosähköjärjestelmän tuotannon esittämiseen. Näkymä sopii pieniin kohteisiin, joissa tuotannon nykytila halutaan näyttää selkeästi ilman historiatietoja tai seurantatoimintoja.

Näkymään kuuluu:

• hetkellinen tuotantoteho
• järjestelmän kokonaistuotto
• Hohtan logo ja teema

Kevyt infonäyttö ei sisällä tallennettua historiadataa, historiagraafeja tai viimeisen 30 päivän tuotantokaaviota.

Perusnäkymä

Perusnäkymä on Hohta-palvelun vakiomallinen julkinen infonäyttönäkymä Perus-, Laajennettu- ja Räätälöity-paketteihin. Se on suunniteltu esimerkiksi aula-, käytävä-, oppilaitos- tai asiakastilan näytölle, jossa aurinkosähköjärjestelmän tuotanto halutaan esittää selkeästi.

Näkymään kuuluu:

• järjestelmän kokonaistuotto
• kaavio tämän päivän sähköntuotosta
• hetkellinen teho
• viimeisen 30 päivän tuotetut energiamäärät pylväskaaviona
• Hohtan logo ja teema

Elegantti näkymä

Elegantti näkymä on visuaalisempi infonäyttönäkymä kohteisiin, joissa aurinkotuotanto halutaan esittää viestinnällisemmin esimerkiksi aulassa, asiakastilassa tai vastuullisuusviestinnän yhteydessä. Näkymä korostaa aurinkotuotannon vaikutusta selkeällä ja rauhallisella tavalla, ja se voidaan valita Laajennettu-paketissa perusnäkymän sijaan.

Räätälöity-paketissa eleganttia näkymää voidaan käyttää muokkausten pohjana. Muokkaukset voivat koskea esimerkiksi logoa, väriteemaa, taustakuvaa, fontteja ja näytettävän informaation valintaa.

4. Pakettikohtaiset kuvaukset

Pakettihinnan lisäksi veloitetaan 500 € laitekulu. Kohteen mahdollisesti tarvitsemat lisälaitteet veloitetaan tämän lisäksi.

Pikku

Kertamaksullinen kevyt infonäyttöpaketti ilman tallennettua historiadataa.

Hinta: 1500 € kertamaksu.

Kenelle: Pikku sopii pieniin kohteisiin, joissa halutaan näyttää aurinkotuotanto julkisella infonäytöllä mahdollisimman yksinkertaisesti ilman tallennettua historiadataa, kirjautumisportaalin historiatietoja, invertterikohtaista monitorointia tai hälytyksiä.

Keskeinen sisältö:

• enintään 150 kWp, enintään 2 invertteriä, 1 tiedonkeruulaite ja 1 käyttäjä
• julkinen kevyt infonäyttö tuotannon esittämiseen
• näytöllä hetkellinen tuotantoteho ja järjestelmän kokonaistuotto
• Hohtan logo ja -teema
• ei tallennettua historiadataa, 0 kk
• best effort -periaatteella annettava kevyt tuki

Rajaukset:

• ei sisällä historiadataa, historiagraafeja tai 30 päivän tuotantokaaviota
• ei sisällä sähköpostihälytyksiä
• ei sisällä invertterikohtaista monitorointia
• ei sisällä erillisiä raportteja, datavientejä, rajapintoja tai massalatauksia
• ei sisällä asiakaskohtaisia dashboard-muutoksia
• ei sisällä paikan päällä tehtäviä tuki-, tarkastus- tai huoltotoimia, ellei niistä sovita erikseen

Perus

Kevyt infonäyttö- ja perusseurantapaketti pieniin kohteisiin.

Kenelle: Perus sopii pieniin kohteisiin, joissa halutaan näyttää aurinkotuotanto julkisella infonäytöllä ja tarkastella perustietoja kirjautumisportaalissa ilman invertterikohtaista monitorointia tai hälytyksiä.

Keskeinen sisältö:

• enintään 150 kWp, enintään 2 invertteriä, 1 tiedonkeruulaite ja 1 käyttäjä
• julkinen vakionäyttö tuotannon esittämiseen
• Hohtan logo ja -teema
• 12 kuukauden historiadata kirjautumisportaalissa
• best effort -periaatteella annettava kevyt tuki

Rajaukset:

• ei sisällä sähköpostihälytyksiä
• ei sisällä invertterikohtaista monitorointia
• ei sisällä erillisiä raportteja, datavientejä, rajapintoja tai massalatauksia
• ei sisällä asiakaskohtaisia dashboard-muutoksia
• ei sisällä paikan päällä tehtäviä tuki-, tarkastus- tai huoltotoimia, ellei niistä sovita erikseen

Laajennettu

Laajempi monitorointipaketti isompiin kohteisiin ja tarkempaan seurantaan.

Kenelle: Laajennettu sopii kohteisiin, joissa aurinkotuotantoa halutaan seurata julkisen infonäytön lisäksi yksityisemmin ja tarkemmin. Paketti soveltuu erityisesti kohteisiin, joissa on useita inverttereitä tai joissa halutaan saada sähköpostihälytyksiä vikatiloista ja tiedonkeruun katkoksista.

Keskeinen sisältö:

• enintään 250 kWp, enintään 15 invertteriä, 1 tiedonkeruulaite ja enintään 3 käyttäjää
• kaikki Perus-pakettiin kuuluvat ominaisuudet
• invertterikohtaiset graafit kirjautumisportaalissa
• 24 kuukauden historiadata
• sähköpostihälytykset palvelun havaitsemista invertterin vikatiloista tai virhekoodeista
• sähköpostihälytykset palvelun havaitsemista tiedonkeruun katkoksista
• vaihtoehto elegantille näkymälle tai vakionäytölle infonäytössä
• kohtuullinen etätuki Hohtan tavanomaisina työaikoina siltä osin kuin asia koskee Hohtan vastuulla olevaa palvelua

Rajaukset:

• ei sisällä sitovia vaste- tai korjausaikoja, ellei niistä sovita erikseen
• ei sisällä paikan päällä tehtäviä toimenpiteitä, ellei niistä sovita erikseen
• ei sisällä asiakaskohtaisia raportteja, integraatioita tai white label -toteutuksia ilman erillistä sopimusta

Historiadata tarkoittaa palvelussa näytettävää ja palvelun toimintaan käytettävää tuotantodataa. Erillinen dataote, raportointi tai analyysi voidaan toteuttaa erikseen veloitettavana työnä, mikäli se on teknisesti mahdollista.

Räätälöity

Asiakaskohtaisesti räätälöitävä paketti, johon saatte juuri mitä tarvitsette.

Kenelle: Räätälöity sopii asiakkaille, jotka haluavat juuri heidän tarpeisiinsa räätälöidyn kokemuksen. Tarjolla on vakio-ominaisuuksien lisäksi mittatilaustyönä tehtäviä ominaisuuksia. Räätälöity sopii myös hyvin asiakkaille, jotka haluavat tilata palvelun kerralla useampaan kohteeseen.

Keskeinen sisältö:

• ei kokorajoituksia
• voit halutessasi muokata vakio- tai eleganttia näkymää tarpeidenne mukaan. Tähän kuuluu mm. logo, väriteema, taustakuva, esitettävä informaatio tai täysin puhtaalta pöydältä tehty näkymä juuri teidän tarpeisiinne
• ominaisuuksien laajuus asiakkaan tarpeiden mukaan
• valittava määrä käyttäjiä
• asiakaskohtaiset raportit, dataotteet tai lisäpalvelut
• mahdolliset integraatiot, erityistuki, huoltosopimus, laajennettu tuki tai palvelutasolupaukset erikseen sovittuna

Rajaukset:

• Räätälöity ei laajenna Hohtan vastuita tai velvoitteita automaattisesti, vaan ainoastaan siltä osin kuin asiasta on kirjallisesti sovittu
• hinta, sopimuskausi, palvelutasot, raportointi, kenttäpalvelut ja muut erityisehdot määritellään aina tapauskohtaisesti

Alla on lista kyseisen asiakkaan pyytämistä muokkauksista:

• asiakkaan logo
• asiakkaan brändivärit
• alas jätetty tilaa asiakkaan näytössä olevalle uutispalkille

Tämä on vain suuntaa-antava esimerkki. Kustomoinnin voi myös suorittaa eleganttiin näkymään, ja kustomointiin voi kuulua mm. logot, värimaailma, taustakuva, fontit, näytettävän informaation valitseminen tai kokonaan uuden näkymän rakentaminen puhtaalta pöydältä.

5. Ominaisuudet yhteenvetona

6. Termien selitykset

Historiadata

Palveluun tallennettava tuotanto- ja seurantadata, jota voidaan näyttää portaalissa palvelupaketin mukaisessa laajuudessa. Erillinen vienti, dataote tai raportti ei sisälly pakettiin, ellei siitä sovita erikseen.

Yksityinen monitorointi

Kirjautumisportaalissa näkyvä asiakkaalle tarkoitettu näkymä, jossa voidaan tarkastella esimerkiksi invertterikohtaisia graafeja, historiatietoja ja järjestelmän tilaa.

Hälytykset

Sähköpostihälytykset palvelun havaitsemista vikatiloista, virhekoodeista tai tiedonkeruun katkoksista. Hälytykset perustuvat siihen dataan, joka on teknisesti saatavilla kohteen inverttereistä ja tiedonkeruusta.

Elegantti näkymä

Havainnollistava näkymä aurinkotuotannon vaikutuksista esimerkiksi viestintä- ja asiakastilakäyttöön.

Kustomoitu näkymä

Asiakaskohtaisesti sovittava ulkoasu, jossa infonäyttö tai näkymä voidaan toteuttaa asiakkaan oman logon, värien tai muun brändiohjeistuksen mukaisesti, tai rakentaa asiakkaalle täysin puhtaalta pöydältä.

Lisäpalvelut

Esimerkiksi raportit, integraatiot, huoltosopimus, laajennettu tuki, taatut vasteajat tai muu asiakaskohtainen työ, josta sovitaan erikseen.

7. Yleiset rajaukset ja lisätyöt

Ellei tilauslomakkeessa, tarjouksessa tai palvelukuvauksessa ole nimenomaisesti toisin sovittu, palvelupaketteihin eivät sisälly kohdekohtaiset lisätyöt, laajennukset, integraatiot, kenttäkäynnit tai muut toimenpiteet, jotka eivät kuulu valitun palvelupaketin vakiosisältöön.

• laitekulu on 500 €. Kohteen mahdollisesti tarvitsemat lisälaitteet, asennus, sähkötyöt, matkakulut ja käyttöönoton erityistyöt veloitetaan tämän lisäksi hinnaston tai erillisen tarjouksen mukaan
• kohteen sähköjärjestelmän, inverttereiden, sisäverkon ja muiden paikallisten järjestelmien toimivuus on asiakkaan tai kohteen muun toimittajan vastuulla, ellei muuta ole kirjallisesti sovittu
• palvelun tieto on informatiivista ja riippuu muun muassa inverttereistä, tiedonkeruusta, tietoliikenneyhteyksistä ja teknisestä saatavuudesta
• Hohta ei ole asiakkaan aurinkosähköjärjestelmän tai käyttöpaikan tekninen huoltoyhtiö, ellei tästä ole erikseen sovittu